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為有效提升一線員工收費(fèi)業(yè)務(wù)技能，對車道發(fā)生的緊急情況能夠做出及時(shí)反應(yīng)，第一時(shí)間排除故障，從細(xì)節(jié)入手，避免因機(jī)電故障造成車輛堵塞、司機(jī)投訴等現(xiàn)象發(fā)生，確保車道安全暢通。近日，臺州南收費(fèi)所二班班長陳彬組織在崗員工進(jìn)行機(jī)電設(shè)備業(yè)務(wù)知識現(xiàn)場培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)針對收費(fèi)工作中機(jī)電設(shè)備的使用及維護(hù)，包括機(jī)電設(shè)備常見故障、故障出現(xiàn)的原因、故障處理方法和故障處理注意事項(xiàng)、車道設(shè)備常見異常故障，日常收費(fèi)軟硬件設(shè)備的正確開啟、關(guān)閉、切換方法，票據(jù)打印機(jī)一般性維修、自動欄桿機(jī)故障處置、ETC車道常見問題處理及移動支付設(shè)備的日常維護(hù)等內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合實(shí)際收費(fèi)工作中常遇到的車牌不識別、圖像無抓拍、打印機(jī)故障、稱重?cái)?shù)據(jù)不一致等方面問題作了針對性講解，大家結(jié)合工作實(shí)際提出問題，并就處理問題的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行了共同交流分享。

通過此次培訓(xùn)，收費(fèi)員對機(jī)電設(shè)備有了較為全面的了解，對相關(guān)設(shè)備的正確操作有了更為明確的知曉，同時(shí)對于日常簡單的故障維護(hù)也有一定的知識儲備，為今后收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障，也為日常收費(fèi)工作中車道順暢通行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 丁小燕