臨海南收費(fèi)所努力提升文明服務(wù)質(zhì)量 |
| 發(fā)布日期：2012-05-18 |
來(lái)源：浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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臨海南收費(fèi)所努力提升文明服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)公司要求，5月1日起，利用3個(gè)月時(shí)間抓文明服務(wù)，臨海南收費(fèi)所積極采取措施，制定了嚴(yán)格的文明服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。為把文明服務(wù)禮儀做得更好，從5月初起，陸續(xù)安排每班收費(fèi)員到兄弟單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)文明禮儀、來(lái)車微笑手勢(shì)服務(wù)等。力爭(zhēng)達(dá)到員工精神飽滿，手勢(shì)服務(wù)、文明用語(yǔ)使用率 、唱收唱付率 100%，無(wú)因服務(wù)質(zhì)量引起投訴。
王春玲
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